¿PROBLEMAS PARA RECIBIR TUS PAGOS EN TU TIENDA DE COMERCIO ELECTRÓNICO? HAY SOLUCIONES

No todo es color de rosa cuando encontramos el negocio ideal de comercio electrónico; muchas veces hay que luchar contra factores que se nos salen de las manos y no sabemos qué hacer para solucionarlos. Cuidadosamente debemos elegir para nuestro negocio de comercio electrónico los productos o servicios para vender, la creación de nuestra marca, ganar popularidad, confianza y clientes felices, y no siendo menos importante: los métodos de pago para ofrecer.

Es probable que de la lista anterior los dueños de un negocio en línea encuentren desafiante encontrar soluciones de pago avanzadas que les ayude a crecer su negocio y a llenar las expectativas de los clientes. Muchas veces los negocios de comercio electrónico pasan por problemas innecesarios a la hora de elegir el método de pago adecuado, probablemente por falta de investigación previa o soporte. Lo ideal para que tu negocio de comercio electrónico prospere es encontrar métodos de pago adecuados y con el soporte suficiente para resolver tus problemas, como por ejemplo la plataforma de pago digital Paypublishing que ofrece atención 24/7 para resolver los problemas. 

Busca varias ofertas antes de tomar una decisión

De acuerdo al estudio detallado de tus clientes potenciales y preferencias de pago busca las opciones de pago que mejor te hagan una oferta, evita elegir el primero que veas sin saber si es confiable, si en realidad tiene los beneficios que plantea, un buen servicio al cliente y apoyo a negocios, y lo más importante que tenga políticas de protección tanto para ti como para el cliente. 

  • Minimiza las estadísticas de abandono, ya que una gran parte de casos los clientes que desisten de una compra lo hacen porque no comprenden el proceso de pago o no se sienten seguros al realizar la transacción. Busca que tus opciones cuenten con tiempos de respuesta adecuados, buen servicio al cliente, sencillos pasos a seguir, agilidad, facilidad, acceso sin restricciones, etc. 
  • Ten en cuenta que aunque el público del comercio electrónico es muy variado hay métodos de pago que debes tener casi que obligatoriamente para mantener la mayoría de clientes satisfechos: opciones de pago que incluyan el uso de tarjetas, sea crédito o débito pero que el cliente pueda usarlas, transferencias bancarias o por medios netamente digitales, en lo posible pagos contra entrega y sistemas alternativos digitales.

Define lo que necesitas dependiendo de tu tipo de cliente objetivo

Soluciones internacionales: si tu comercio electrónico es internacional opciones como PayPay (recuerda tener en cuenta las comisiones), Skrill, Amazon Pay que compite con PayPal por popularidad, pasarelas de pago con renombre internacional.

Soluciones nacionales: si solo tu negocio está dirigido a clientes en Colombia es indispensable tener en cuenta las pasarelas de pago con PSE o Pay U ya que cuentan con una variedad de opciones como las tarjetas, cuentas bancarias, etc , pagos contra entrega o a través de entidades financieras como Efecty, aplicaciones bancarias para transferir dinero como Nequi, DaviPlata o BBVA Wallet, entre otras.